FAQ

Nej, foreningen tilbyder kun helårsabonnementer. Abonnementet er meget billigt, kun 125 kr. pr. måned.

Et af foreningens formål er at gavne turismen på Samsø. Derfor tilbyder vi almindeligt medlemsskab til sommerhusejerne, således at de kan udleje deres huse med gratis internetforbindelse for deres gæster hele året.

Deltidsabonnementer vil i øvrigt kræve meget administration, hvilket en forening baseret på frivillig arbejdskraft ikke har mulighed for.

Det er foreningens overordnede mål at kunne levere en bredbåndsforbindelse til alle på Samsø med tæt på 20 Megabit hastighed i både upload og download.
Der er dog mange adresser, der bliver forstyrret af bakker, bygninger eller træer, så det er umuligt for vore radiobølger at nå frem med fuld styrke.
Man kan så enten acceptere en langsommere hastighed, eller man kan etablere en “rundt-om-hjørnet-løsning”. D.v.s., at der kan opsættes en eller flere relæstationer udenom forhindringerne til nærmeste adgangspunkt.
Det vil typisk være brugeren selv, der kommer til at betale udgifterne i.f.m. etableringen. Abonnementsprisen vil i alle tilfælde være kr. 125,- om måneden.

Installationsvejledningen udleveres med udstyret.

Du forventes selv at have et såkaldt LAN-kabel (local area network – Ethernetstandard), der bruges til at forbinde din pc med den udleverede strømforsyning.

Har du brugt f.eks. TDC ADSL-forbindelse eller og/eller kørt via en router har du allerede et sådant kabel, og ellers er det blot en standardvare, der kan købes, hvis ikke din nabo skulle have en for meget.

Generelt nej. Du skal montere din modtager sådan, at den kan “se” en af vores sendemaster.

Der kan dog findes gunstige placeringer, hvor det kan lade sig gøre at etablere forbindelse fra en indendørs modtager. Det kommer dog an på en prøve i hvert enkelt tilfælde.

Du kan altid få fat i en lokal tekniker, hvis du henvender dig til FSB’s support.

Send en e-mail via vores kontaktside.

Ja, så længe du ikke flytter væk fra Samsø, og du er inden for vores dækningsområde.

Selv om du har installeret et antivirusprogram, vil det aldrig give fuld sikkerhed, da der kan vise sig nye svagheder, som udnyttes i ondartet øjemed. Derfor anbefaler Samsø Bredbånd, at du engang imellem laver en ekstra online scanning.

Foreningen er ansvarlig for at sikre nettet til vores mange kunder. Derfor kan vi komme ud for, at det bliver nødvendigt for os lukke forbindelsen til enkelte medlemmer, hvis et medlems computer er inficeret og er med til at sænke hastigheden på vores allesammens net. Skulle der blive lukket for dig, vil du få besked.

Du kan hente en online scanner her: F-secure online scanning
Følg blot vejledningen på skærmen.

Der er også god generel viden om netsikkerhed at finde hos Finansrådet.

Samsø Bredbånd tilbyder ikke e-mail-konti. Vi anbefaler, at man benytter en internetbaseret mail, så man kan læse sine mails på en hvilken som helst computer.

Når du modtager din ip-telefon, skulle den være parat til brug. Så du skal blot forbinde den med din router.

Ønsker du at opsige dit abonnement, skal du kontakte os via e-mail. Vær venligst opmærksom på følgende:

• Opsigelsesvarslet er en måned
• Du vil modtage en mail, der forklarer, hvor du skal aflevere det udstyr, du har fået udleveret, og hvornår det skal være afleveret. Foreningen er ejer af det udleverede udstyr, da foreningen sikrer, at udstyr udskiftes efterhånden som den teknologiske udvikling gør det fordelagtigt.