Jeg kan ikke komme på nettet!
Men først – lige så du ved, hvad vi snakker om:
- Antenne, som monteres udendørs og med direkte udsyn til en antenne fra Samsø Bredbånd. (Antennen kan være af en anden type end den aflange)
- Strømforsyning (PoE adapter – den lille sorte boks), som skal være indendørs og forbindes med både den udendørs antenne og computeren.
- 230V-kabel til strømforsyningen
- Strips som kan bruges til at fastgøre antennen.
- Langt LAN-kabel, som skal forbinde antennen med strømforsyningen
Ud over dette har næsten alle en trådløs router, der er tilsluttet strømforsyningen (PoE) med et LAN-kabel (routeren er en flad boks med mange lamper, der står og blinker).
I 9 ud af 10 tilfælde er det din router, der laver problemer, så….
Inden du kontakter foreningen
- Genstart din router (afbryd strømmen til routeren 20 – 25 sek og tænd igen)
- Sikre dig PoE’en er tændt. En grøn plet eller blåhvid streg skal lyse. Genstart evt. også PoE’en.
- Kan du komme til at se lamperne på den udendørs antenne, skal helst mindst 3 – 4 af dem lyse
- Sikre dig at alle ledninger sidder fast stikkene
- Har du stadig ikke internet, er du velkommen til at sende en email, sms eller ringe til support