Men først – lige så du ved, hvad vi snakker om:

Det udstyr, der leveres

  • Antenne, som monteres udendørs og med direkte udsyn til en antenne fra Samsø Bredbånd. (Antennen kan være af en anden type end den aflange)
  • Strømforsyning (PoE adapter – den lille sorte boks), som skal være indendørs og forbindes med både den udendørs antenne og computeren.
  • 230V-kabel til strømforsyningen
  • Strips som kan bruges til at fastgøre antennen.
  • Langt LAN-kabel, som skal forbinde antennen med strømforsyningen

Ud over dette har næsten alle en trådløs router, der er tilsluttet strømforsyningen (PoE) med et LAN-kabel (routeren er en flad boks med mange lamper, der står og blinker).

I 9 ud af 10 tilfælde er det din router, der laver problemer, så….

Inden du kontakter foreningen

  1. Genstart din router (afbryd strømmen til routeren 20 – 25 sek og tænd igen)
  2. Sikre dig PoE’en er tændt. En grøn plet eller blåhvid streg skal lyse. Genstart evt. også PoE’en.
  3. Kan du komme til at se lamperne på den udendørs antenne, skal helst mindst 3 – 4 af dem lyse
  4. Sikre dig at alle ledninger sidder fast stikkene
  5. Har du stadig ikke internet, er du velkommen til at sende en email, sms eller ringe til support